谷歌的 Pixel 和 Pixel XL 智能手机是目前世界上最受 Android 粉丝欢迎的手机。时尚的 iPhone 式玻璃和铝制设计很容易成为当今市场上最好的产品之一，而在手机上运行的几乎纯 Android Nougat 构建提供了 Android 用户想要的所有速度和功能。但是，与所有智能手机一样，Pixel 和 Pixel XL 并不完美。自从去年推出 Pixel 手机以来，有一些严重的问题一直困扰着 Pixel 手机用户。

我们最近向您介绍了 Pixel 最大的问题之一，奇怪的是，它模仿了 iPhone 用户几个月来一直遇到的类似问题.谷歌的第一款内部智能手机还存在其他一些麻烦的问题，该公司终于在最近给一位沮丧的 Pixel 所有者的电子邮件中解释了其中一个问题。

影响某些 Pixel 和 Pixel XL 手机的电池寿命问题至少可以说很烦人，但也有好的一面：这个问题似乎只影响了少数手机。 Pixel手机还有一个更为普遍的问题，谷歌支持部门最近发布的一份说明表明，它不会通过简单的软件更新来解决。

许多 Pixel 和 Pixel XL 用户报告说，他们手机的扬声器存在音频问题，在高音量播放声音时会导致噼啪声和失真。用户 Mark Buckman 最近在 YouTube 上发布的一段视频展示了该问题：

正如您所看到和听到的那样，这是一个严重的问题，已经给用户带来了相当大的头痛（从字面上和比喻上）。网上流传的一些喋喋不休暗示这可能是一个软件问题，可以通过自定义 ROM 修复，但并不是每个人都想处理在手机上安装自定义软件的问题。更重要的是，现在看来，任何被认为可以解决问题的软件都可能只是限制了扬声器的音量，因为来自谷歌的一封电子邮件 发布在 Reddit 在周末状态，这个问题实际上是一个硬件问题。这是有问题的电子邮件（点击放大）：

该电子邮件指出，只有“选择的设备版本”受到影响，但并未说明哪些手机受到影响。谷歌支持还明确表示，该公司不为此缺陷提供退款，但提供保修服务。不幸的是，正如上面 YouTube 视频中所指出的，谷歌提供的任何替换手机也很有可能会受到影响。

更新： 一条评论 Reddit 版主已确认为谷歌官方账户表明该公司实际上已确定问题是软件问题，并且正在努力修复。除非谷歌再次改变主意，否则受影响的 Pixel 手机似乎很快就会得到修复。